Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Dyreforsikringsagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyreforsikringsagent som er lidenskapelig opptatt av både kundeservice og dyrevelferd. Som dyreforsikringsagent vil du være ansvarlig for å veilede kunder gjennom prosessen med å velge og kjøpe passende forsikringsprodukter for deres kjæledyr. Du vil jobbe tett med både enkeltpersoner og veterinærklinikker for å sikre at kjæledyr får den beskyttelsen de trenger, samtidig som du hjelper eiere med å forstå vilkår, dekning og kostnader.
Stillingen krever sterke kommunikasjonsevner, evne til å forklare komplekse forsikringsbetingelser på en enkel måte, og en genuin interesse for dyr. Du vil også være ansvarlig for å følge opp eksisterende kunder, håndtere fornyelser og bistå i skadebehandling. Erfaring fra forsikringsbransjen er en fordel, men ikke et krav – opplæring vil bli gitt.
Vi søker deg som er strukturert, serviceinnstilt og har evne til å bygge tillit hos kundene. Du må kunne jobbe selvstendig, men også samarbeide godt med kolleger og partnere. Kjennskap til ulike dyrearter og deres behov er en stor fordel, da dette vil hjelpe deg med å gi skreddersydde anbefalinger.
Arbeidsmiljøet vårt er inkluderende og støttende, og vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, fleksible arbeidstider og mulighet for hjemmekontor. Hvis du ønsker å kombinere din interesse for dyr med en karriere innen forsikring, er dette stillingen for deg.
Bli med i vårt team og bidra til å gi kjæledyr og deres eiere trygghet i hverdagen!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgivning om dyreforsikringsprodukter til kunder
- Svare på kundehenvendelser via telefon, e-post og chat
- Hjelpe kunder med å fylle ut søknader og skadeanmeldelser
- Følge opp eksisterende kunder og håndtere fornyelser
- Samarbeide med veterinærklinikker og andre partnere
- Holde seg oppdatert på produkter og regelverk
- Delta i opplæring og interne møter
- Bidra til kontinuerlig forbedring av kundeservice
- Registrere og oppdatere kundeinformasjon i CRM-system
- Overholde personvern- og sikkerhetsrutiner
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller forsikring er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Interesse for dyr og dyrevelferd
- Evne til å jobbe selvstendig og strukturert
- Komfortabel med bruk av digitale verktøy og systemer
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Evne til å forklare komplekse begreper på en enkel måte
- Fleksibilitet og tilpasningsevne i en variert arbeidshverdag
- Gode samarbeidsevner
- Minimum videregående utdanning
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe med dyreforsikring?
- Har du erfaring med kundeservice eller forsikring?
- Hvordan håndterer du vanskelige kundesituasjoner?
- Hva slags forhold har du til dyr?
- Hvordan holder du deg oppdatert på produkter og regelverk?
- Kan du gi et eksempel på når du ga god kundeservice?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Er du komfortabel med å bruke CRM-systemer?
- Hva er dine styrker i en salgssituasjon?
- Hvordan jobber du best – alene eller i team?
